Conditii pentru returnarea produselor
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate, MIRADE GREEN TEAM SRL iti garanteaza un termen de retur de 14 zile de la cumparare.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul doar in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar in acest caz returul va fi organizat de catre MIRADE GREEN TEAM SRL.
Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa completati https://www.mirade.ro/formular-retur-produse
Daca doriti sa schimbati produsul cu o alta culoare/marime/model, te rugam sa ne contactezi in prealabil la telefon sau prin email la adresa contact@mirade.ro in care veti specifica foarte clar numarul comenzii, numele dvs si produsul pe care il doriti la schimb.
Produsul pe care doriti sa-l schimbati trebuie trimis catre noi prin CURIER RAPID la adresa: str. Babadag, nr. 8, Tulcea, judetul Tulcea, destinatar MIRADE GREEN TEAM SRL, nr. telefon: 0741607608.
NU primim colete returnate prin Posta Romana!
Orice produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat. Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( legea 249/2015, art 16(8) ). Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original. Produsul nu este primit daca este rupt, zgariat, deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii. Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzura sau produse ce au fost spalate ori parfumate.
Costumele de baie si lenjeria intima NU se pot returna.
Contravaloarea produsului returnat se va face prin transfer bancar in contul IBAN specificat de dvs in Formularul de Retur si care trebuie sa corespunda cu cel al tituarului comenzii. Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice din momentul in care produsul returnat a ajuns la adresa specificata mai sus.
Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs.
Nota: Ne rezervam dreptul de a NU expedia comenzile clientilor care au refuzat in trecut mai mult de doua colete. In aceasta situatie, vom expedia doar comenzile achitate online, cu cardul sau prin transfer bancar.